Khi thương hiệu lớn nói lời-xin-lỗi

Khi bạn là một tập đoàn danh tiếng, xin lỗi dường như là lời khó nói nhất. Các công ty không phải lúc nào cũng đúng, điều này có nghĩa là, đôi khi, nói lời xin lỗi là điều không thể tránh khỏi.

Nếu chúng ta không dễ dàng xin lỗi khi phạm sai lầm thì đối với các công ty, điều này thậm chí còn khó hơn. Các công ty ghét phải thừa nhận họ sai; điều đó không “phù hợp” với giá trị thương hiệu của họ, nó có thể khiến họ phải đối mặt với các vụ kiện, và giá cổ phiếu sẽ giảm.

Và đó là lý do tại sao những lời xin lỗi của công ty, nên có hay không (hầu hết các công ty đều biết rằng những cơn bão dữ dội nhất sẽ đến trong một vài ngày và có thể họ nghiến răng và vượt qua nó), cũng thường xảy ra như vậy. Chúng thường được soạn thảo bởi hội đồng quản trị, với một nửa quan tâm dành cho việc khiến các cổ đông hạnh phúc, do đó, rất hiếm khi bạn nhận được một lời thú tội từ tận đáy lòng.

Đôi khi các công ty đưa ra được lời xin lỗi ngay cho những sai lầm. Và đôi khi bạn phải ngạc nhiên về những lời xin lỗi tuyệt vời. Dưới đây là một số ví dụ; hãy nhớ chúng trong trường hợp bạn cần nguồn tham khảo.

1. KFC

Nhắc đến KFC, chúng ta đều nghĩ ngay đến các món gà. Không ai vào KFC để mua xà lách trộn. Vì vậy, khi KFC chuyển nhà phân phối và gà không kịp đáp ứng, hầu hết 900 nhà hàng ở Anh phải đóng cửa tạm thời.

Với một cơn bão truyền thông xã hội và mọi người thậm chí còn báo cảnh sát về cuộc khủng hoảng gà này, KFC đã trả lời bằng một quảng cáo hoàn hảo trong 2 tờ báo “The Sun” và “Metro”, được thiết kế bởi Mother London. KFC chấp nhận mọi lỗi sai và hứa rằng hãng đang làm việc để khắc phục vấn đề, và thật, họ tái thiết kế lại logo. Đó là cách bạn đưa ra một lời xin lỗi.

2. Netflix

Quay trở lại những ngày năm 2011, khi Netflix vẫn đăng DVD cho những người đăng ký thuê bao. Hãng này đã khiến khách hàng phẫn nộ khi giảm phí của gói All-in-one (Tất-cả-trong-một) là $9,99 cho thuê bao hàng tháng và giới thiệu riêng biệt gói đăng ký $7,99 cho streaming và DVD, nghĩa là họ tăng giá 60% nếu bạn muốn cả hai.

Đáp lại sự phẫn nộ của khách hàng, Giám đốc điều hành Netflix, Reed Hastings, đã mở đầu bức thư của ông với dòng chữ “Tôi đã sai. Tôi nợ bạn một lời giải thích”. Sau đó, ông gửi lời xin lỗi chân thành, và giải thích rằng ông ta sẽ thay đổi quyết định: ông đã tách phần phân phát DVD của Netflix thành một công ty riêng, Qwikster. Qwikster chỉ kéo dài vài tuần rồi phá sản; và chúng ta đều biết Netflix hiện đang ở đâu.

3. Apple

Một bậc thầy trong quá khứ của lời xin lỗi là Apple. Apple đã nghĩ ra cách tiếp cận khác khi Taylor Swift công bố tẩy chay Apple Music vì các nghệ sĩ không được trả phí cho các bài hát trong một tháng đầu dùng thử miễn phí phần mềm. Apple dùng Twitter, nơi mà Phó chủ tịch tập đoàn Phần mềm và Dịch vụ Internet, Eddy Cue, đã giải quyết vấn đề trong hai bài post.

https://twitter.com/hashtag/AppleMusic?src=hash&ref_src=twsrc%5Etfw

https://twitter.com/taylorswift13?ref_src=twsrc%5Etfw

Taylor đã nhanh chóng kết thúc phong trào tẩy chay và cuối cùng lại quay về quảng bá cho Apple Music.

4. Pepsi

Chúng ta đã nghe ở đâu đó về “chiến dịch phản kháng” tệ hại của Pepsi từ năm ngoái, nhưng những gì chúng ta quên đề cập chính là cách xử lý lời xin lỗi. “Pepsi đã cố gắng đưa ra một thông điệp toàn cầu về sự đoàn kết, hòa bình và hiểu biết”, nhưng nhìn vào thực tế, chiến dịch này đang thực sự bán đi Pepsi.

“Rõ ràng chúng tôi đã bỏ lỡ những dấu ấn, và chúng tôi xin lỗi”. Đủ công bằng. Nhưng sau đó họ lại nói: “Chúng tôi không có ý định làm sáng tỏ bất kỳ điều gì.” Và điều này thực sự làm loãng lời xin lỗi; về cơ bản họ đang cố gắng đổ lỗi bằng cách nói chúng tôi không có ý định làm điều đó.

Pepsi tiếp tục bằng cách nói rằng sẽ bỏ chiến dịch và ngưng phát hành các ấn phẩm liên quan, và sau đó kết thúc với câu: “Chúng tôi cũng xin lỗi vì đã đưa Kendall Jenner vào vị trí này.” Đừng gây rối với Kardashians.

5. Dove

Vụ việc bắt đầu với một quảng cáo trên Facebook, khi người phụ nữ da đen biến thành một người phụ nữ da trắng sau khi sử dụng xà phòng của Dove, Dove thấy không thật sự thoải mái vì đã bị cáo buộc sử dụng hình ảnh phân biệt chủng tộc. Hãng đã trả lời với post này:
https://twitter.com/Dove/status/916731793927278592?ref_src=twsrc%5Etfw

Một hình ảnh mà chúng tôi vừa đăng trên Facebook gần đây đã đi chệch mục tiêu về cách thể hiện phụ nữ da màu một cách chu đáo. Chúng tôi vô cùng tiếc vì những gì đã xảy ra.

Những gì chúng ta có ở đây là một cuốn sách giáo khoa không lời xin lỗi: Dove đang cố xóa đi dấu vết. Thay vì xin lỗi, hãng lại nói rằng họ hối hận về những điều khiến mọi người tức giận mà họ đã gây ra, một câu nói vô thưởng vô phạt, “dù sao thì nó cũng không phải là lỗi của chúng tôi nếu bạn thấy tức giận”.

6. BrewDog

Chúng ta đã nhìn thấy một số ví dụ tốt và xấu của lời xin lỗi thương hiệu, nhưng BrewDog lại là một trường hợp khác. Thương hiệu này gần đây nổi tiếng với một chương trình khuyến mãi giăm bông để đánh dấu Ngày Quốc tế Phụ nữ, nhưng nổi tiếng với cách tiếp cận không giới hạn, không cụ thể vào đối tượng nào.

Trong năm 2014, Tập đoàn Portman đã tranh cãi với cái tên BrewDog’s Dead Pony Club, những người được cấp phép và các nhà bán lẻ đặt hàng; BrewDog trả lời: “Thay mặt cho BrewDog PLC và 14.691 cổ đông cá nhân của mình, tôi muốn đưa ra lời xin lỗi chính thức cho tập đoàn Portman vì đã không hề quan tâm đến phán quyết của bạn. Thật lòng, chúng tôi xin lỗi vì sẽ không bao giờ quan tâm tới những gì tập đoàn Portman nói và thờ ơ với tất cả các tuyên bố của tập đoàn này.”

Tác giả: Jim McCauley

Sông Thu

Chia sẻ để phát triển

bài trước

Công ty khởi nghiệp làm gì khi đứng trước nguy cơ khủng hoảng truyền thông?

bài sau

Volkswagen bài học về cái giá của sự trung thực

BẠN CŨNG CÓ THỂ THÍCH

Trải Nghiệm
Đàn ông Bắc Âu tan sở về nhà

PHAM SONG THU 11/01/2023

Mỗi buổi sáng thức dậy đặt chân xuống đường là có thể cảm nhận được ngay bầu không khí trong lành tươi mới và chạm ngay hạnh phúc xung quanh. Bắc Â...đọc thêm
Đam mê
Mercedes GLC 2023 giá ngang ngửa VinFast VF8 tại Mỹ

GIA LINH 14/03/2023

Biến thể cao cấp nhất Mercedes GLC 300 Pinnacle 2023 có giá từ 51.450 USD tại Mỹ, ngang ngửa ô tô điện VinFast VF8.
Tiêu điểm
Sun Group, Vingroup, BRG kiến nghị gì để phục hồi du lịch?

THANH THƯƠNG 15/03/2023

Lượng khách quốc tế đến Việt Nam vẫn chưa đạt được như kỳ vọng mặc dù đã rất nỗ lực chuẩn bị cho việc mở cửa lại thị trường du lịch quốc tế.
Đam mê
Asian Tour đến Việt Nam và cú hích cho du lịch golf

NGUYỄN ĐĂNG 13/04/2023

Sau 7 năm, đấu trường International Series của hệ thống golf Asian Tour chính thức trở lại Việt Nam với sự kiện International Series Vietnam 2023.
Trải Nghiệm
Nơi duy nhất trên thế giới “không có thời gian”: Người dân không sử dụng đồng hồ, ngày và đêm như nhau

ĐINH ANH 01/04/2023

Sống tại nơi này bạn sẽ không còn khái niệm phải dậy đi làm lúc mặt trời mọc hay nghỉ ngơi khi mặt trời lặn. Nhiều người cho rằng dường như thời gi...đọc thêm
Tiêu điểm
Khúc giao mùa tại xứ sở Kangaroos

PHAM SONG THU 22/07/2023

Nước Úc được mệnh danh là quốc gia đáng sống nhất trên thế giới, nơi đây nổi tiếng với những danh lam thắng cảnh, văn hóa và ẩm thực phong phú.
Trải Nghiệm
50 ngày phượt xe máy một mình ở Peru

QUỲNH MAI 05/03/2023

Thu Hương mua xe máy ở thung lũng Linh Thiêng (Sacred Valley) và bắt đầu hành trình "khó quên nhất trong đời" khám phá Peru.
Trải Nghiệm
Những điểm Du lịch nổi tiếng ở Hàn Quốc nhất định phải ghé thăm

PHAM SONG THU 14/03/2023

Top 10 điểm du lịch nổi tiếng ở Hàn Quốc Vietnamreview đưa tới sau đây sẽ giúp bạn khám phá trọn vẹn hơn vẻ đẹp và những điều thú vị tại xứ sở kim ...đọc thêm
Trải Nghiệm
Phần 4 - Khúc giao mùa tại xứ sở Kangaroos

PHAM SONG THU 22/07/2023

Blue Mountains là vùng núi thuộc bang New South Wales, cách trung tâm Sydney 2 giờ đồng hồ lái xe. Đến với Blue Mountains, du khách sẽ được khám ph...đọc thêm
Trải Nghiệm
Báo Úc ca ngợi Thị trấn Hoàng Hôn Phú Quốc là Địa Trung Hải có thật ở Việt Nam

PV 19/02/2023

Mới đây, chuyên trang du lịch hàng đầu nước Úc, tờ The Sydney Morning Herald gợi ý du khách đến với Thị trấn Hoàng Hôn ở Nam đảo Phú Quốc, điểm đến...đọc thêm
Trải Nghiệm
Lần đầu trekking hang động lớn thứ tư thế giới

BÍCH PHƯƠNG 27/03/2023

Một tháng trước khi khởi hành tới VQG Phong Nha - Kẻ Bàng, Phương Uyên đạp xe mỗi ngày 10 km, rèn luyện thể lực để đủ sức khỏe tham gia hành trình.
Trải Nghiệm
Chuyện về một resort 5 sao nói không với nhựa, không nhập khẩu thực phẩm để giảm thiểu ô nhiễm môi trường

THANH HUYỀN 07/03/2023

Bạn sẽ không thể bắt gặp chai, cốc hay đồ dùng bằng nhựa dùng một lần tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort vì đây là khu nghỉ dưỡng nói...đọc thêm
Trải Nghiệm
10 bể bơi cao cấp đẹp nhất Việt Nam

TRUNG NGHĨA 01/04/2023

Travel+Leisure chọn ra những bể bơi khách sạn đẹp nhất Việt Nam để du khách đến giải nhiệt mùa hè.
Trải Nghiệm
Nhiều điểm check-in tại phố đi bộ khu du lịch Cáp treo Núi Sam

THANH THƯ 01/01/2023

Lễ hội phố đi bộ được tổ chức vào Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán 2023, miễn phí tham quan cho du khách check-in với nhiều công trình trang hoàng ...đọc thêm
Trải Nghiệm
DU LỊCH HÂM NÓNG VƯỜN YÊU

PHAM SONG THU 08/02/2023

Valentine luôn là dịp để những người đang yêu bày tỏ tình cảm và sự quan tâm với một nửa của mình, cùng tận hưởng những khoảnh khắc thăng hoa. Một ...đọc thêm
Trải Nghiệm
Nauy - Mê hoặc vẽ đẹp băng tuyết

PHẠM SÔNG THU 30/04/2023

Trở lại NaUy vào dịp mùa đông thật đáng nhớ, trái ngược hoàn toàn với màu xanh của những rặng núi soi bóng trên mặt sông hồ trong vắt của mùa hè, c...đọc thêm
Đam mê
Sân golf không có tội!

THU GIANG 01/04/2023

PNO - Sân golf không có tội. Người ta đã lợi dụng một hoạt động thể thao cần đến một khoảng không gian lớn để "xí" đất phục vụ cho mục đích khác. ...đọc thêm
Trải Nghiệm
Phần 2 - Khúc giao mùa tại xứ sở Kangaroos

PHAM SONG THU 22/07/2023

Cuộc sống ở Mount Bulerr vừa mang vẻ đẹp bình lặng lại vừa sôi động, tạo cho du khách nhiều cảm xúc mới lạ, lôi cuốn. Đến với Mount Buller các bạn ...đọc thêm
Trải Nghiệm
10 trải nghiệm du lịch đắt nhất tại Dubai

HẰNG NGA 03/03/2023

Dubai luôn nổi tiếng với vô số những trải nghiệm sang trọng và “đáng đồng tiền bát gạo".
Xu Hướng
Xu hướng và dự đoán báo chí, truyền thông và công nghệ năm 2023

ONECMS BLOG 15/03/2023

Tóm tắt báo cáo xu hướng và dự đoán báo chí, truyền thông và công nghệ năm 2023 của Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters, Đại học Oxford
Tận Hưởng
Khách Việt ngắm hoa anh đào ở cố đô Nhật Bản

PHƯƠNG ANH 06/04/2023

Vợ chồng Nguyễn Anh Chiêm, Hà Nội, đến cố đô Nara và Kyoto đúng thời điểm hoa anh đào nở đẹp nhất, cuối tháng 3.
Kết nối cộng đồng
Núi Bà Đen Tây Ninh sẽ tổ chức Lễ vía Quán Thế Âm Bồ Tát vào ngày 19/2 âm lịch

PHAM SONG THU 08/03/2023

Trong hai ngày 19 & 20/2 âm lịch (tức mùng 10-11/3/2023), tại quần thể tâm linh núi Bà Đen (Tây Ninh) sẽ tổ chức Lễ vía Quán Thế Âm Bồ Tát đản sinh...đọc thêm
Trải Nghiệm
Đảo Jeju Hàn Quốc - nơi hoàn hảo để thoát khỏi sự hối hả cuộc sống thành phố

PHAM SONG THU 14/03/2023

Đảo Jeju Hàn Quốc được biết đến với vẻ đẹp tự nhiên cùng nền văn hóa độc đáo. Jeju là điểm đến hoàn hảo nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để thư giãn v...đọc thêm
Trải Nghiệm
Chinh phục BROMO - IJEN - thác nghìn dòng TUMPAK SEWU

Đ.T.H.H 05/03/2023

Tôi đã kết thúc mùa hè bằng hành trình 5 ngày đi sâu vào 03 điểm nổi bật nhất miền Đông Java như thác ngàn dòng Tumpak Sewu, hồ Axit Ijen và núi ...đọc thêm
Trải Nghiệm
Chuyến đi Nam Mỹ khó quên của chàng trai Bình Dương

THANH THU 03/03/2023

Mới ngày đầu trong hành trình 60 ngày chu du 4 quốc gia Nam Mỹ, Lê Anh Tuấn đã gặp sự cố. Lê Anh Tuấn gọi chuyến đi Nam Mỹ gồm Peru, Bolivia, Chil...đọc thêm
Kết nối cộng đồng
Trao 15 triệu đồng giúp 10 cháu bé mồ côi

KIM LIÊN 29/12/2022

Ngày 17/8, Ban Biên tập Báo Phú Yên đã trao 15 triệu đồng cho gia đình 10 cháu bé mồ côi có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Trong đó, có 7 cháu mất ch...đọc thêm
Thương hiệu
Con người sẽ bị “cướp” mất việc trong kỷ nguyên AI?

MẠNH KIM 16/05/2023

ChatGPT (Generative Pre-Training Transformer) là một kỹ thuật cài đặt (plugin) với việc khai thác mạng thần kinh nhân tạo (neural network) vốn được...đọc thêm
Tận Hưởng
Ứng dụng công nghệ: Chìa khóa vàng để phát triển du lịch golf

PHẠM SÔNG THU 30/04/2023

Việt Nam luôn được đánh giá là đất nước giàu tiềm năng về du lịch, trong đó có du lịch golf. Tuy nhiên, để có thể tạo nên cú hích phát triển mạnh m...đọc thêm
Trải Nghiệm
Tuyết phủ trắng đỉnh Fansipan đẹp tựa tiên cảnh

PHAM SONG THU 29/12/2022

Sáng sớm 28/12, mưa tuyết rơi dày ở Fansipan, nhuộm trắng những vạt rừng từ độ cao 2.800m lên tới đỉnh Fansipan.
Đam mê
Golf không có lỗi!

NGUYỄN NGỌC CHU 23/03/2023

Điều gì mới xuất hiện trong thực tiễn cũng đối mặt với lực cản. Nhưng những điều mới chứa đựng logic tự nhiên sẽ vượt qua lực cản để tồn tại và phá...đọc thêm
Trải Nghiệm
Phần 3 - Khúc giao mùa tại xứ sở Kangaroos

PHAM SONG THU 22/07/2023

Sydney thành phố nổi tiếng đẹp, lãng mạn và tráng lệ nhất nước Úc. Những công trình kiến trúc ấn tượng bạn có thể đến tham quan như Cầu cảng Sydney...đọc thêm
Thương hiệu
Nattokinazeex Nhật Bản: phòng ngừa tai biến & đánh tan cục máu đông

PHAM SONG THU 22/02/2023

Mỗi lần thoáng qua cơn đau thắt ngực, hoa mắt, chóng mặt…tôi chợt nghĩ tới lần “thập tử nhất sinh” ám ảnh đã xảy ra cách đây hơn bốn năm trước hiện...đọc thêm
Trải Nghiệm
Tour khám phá Châu Nam Cực cho du khách Việt

THƯ KỲ 14/03/2023

Du khách có cơ hội khám phá cuộc sống nhiều loài động vật, chiêm ngưỡng cảnh sắc hùng vĩ khi tham gia tour Châu Nam Cực của Vietglobal Travel - VGC...đọc thêm
Trải Nghiệm
Người phụ nữ đầu tiên phượt châu Phi với xe máy điện

THANH LINH 27/03/2023

Nhiều người lo lắng về tầm hoạt động và sạc pin khi dùng xe điện. Tuy nhiên, một phụ nữ đã chứng minh những gì mà động cơ điện có thể làm, khi phượ...đọc thêm
Đam mê
Làng xe điện bùng "cuộc chiến mới": Thương hiệu ô tô lừng danh của Đức sẵn sàng ‘bơm’ 131 tỷ USD để đối đầu với Tesla và BYD

THÙY BẢO 19/03/2023

Một trong những công ty chế tạo ô tô hàng đầu thế giới đang rục rịch chuẩn bị kế hoạch ‘đánh bại’ Tesla và BYD.
Trải Nghiệm
CNN công bố 25 điểm đến đẹp nhất thế giới, Việt Nam có đại diện

VI NGUYỄN 10/03/2023

Tờ báo của kênh truyền hình nổi tiếng Mỹ CNN vừa công bố danh sách 25 điểm đến đẹp nhất thế giới, trong đó có đại diện của Việt Nam.
Trải Nghiệm
Du lịch golf Việt Nam: Mỏ vàng cần được khai thác

PHAM SONG THU 05/03/2023

Du lịch kết hợp giữa nghỉ dưỡng và chơi golf hoàn toàn có thể trở thành một "kho báu" của kinh tế Việt Nam.
Trải Nghiệm
Đỉnh thiêng Fansipan - 'Nàng thơ' cho các nhiếp ảnh gia vươn tầm quốc tế

HÀ KHANH 19/03/2023

Từ khoảnh khắc bình minh đến đêm ngàn sao; từ mùa xuân rợp sắc hoa đến mùa đông tuyết trắng... đỉnh thiêng Fansipan và quần thể tâm linh trên khu v...đọc thêm
Đam mê
KN Golf Links Cam Ranh đã sẵn sàng cho International Series Vietnam 2023

GOLF NEWS 02/04/2023

Đội ngũ KN Golf Links đã chuẩn bị sẵn sàng từ cơ sở vật chất, nhân sự, mạng lưới truyền thông cho giải International 2023 được tổ chức từ ngày 13-1...đọc thêm
Trải Nghiệm
Những lưu ý khi du lịch Australia

HOÀNG ANH 27/03/2023

Lập kế hoạch, dự trù kinh phí, đặt khách sạn, mua vé máy bay từ sớm... có thể giúp du khách tiết kiệm và đơn giản hóa hành trình đến xứ sở Kangaroo...đọc thêm
Thương hiệu
Tầm quan trọng của việc quản trị hình ảnh nhà lãnh đạo

KOMPA 07/04/2023

Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, hình ảnh của một nhà Lãnh đạo có thể tạo nên hoặc phá vỡ danh tiếng của một Công ty, Tổ ch...đọc thêm
Trải Nghiệm
Phiêu du trải nghiệm Bắc Cực

HỒ VÂN 10/03/2023

Sau chiến bay dài 1 tiếng 40 phút từ Tromso tới sân bay Longyearbyen, thị trấn nhỏ trên đảo Spitsbergen, thuộc quần đảo Svalbard, chúng tôi đã đặt ...đọc thêm
Thương hiệu
Nokia lần đầu tiên thay đổi logo sau 60 năm

MINH HẰNG 05/03/2023

Nokia ngày 26/2 đã công bố kế hoạch thay đổi nhận diện thương hiệu lần đầu tiên sau gần 60 năm bằng một logo mới.
Thương hiệu
Mộc Trầm Hương liệu có uy tín hay không? Địa chỉ ở đâu?

CHÂU ĐOAN 04/01/2023

Ngày 18/10/2019, Mộc Trầm Hương chính thức đi vào hoạt động, tuy nhiên, thương hiệu này có thật sự uy tín hay không? Mộc Trầm Hương có hơn 150.000...đọc thêm
Trải Nghiệm
Lái xe mô-tô trượt tuyết ở Bắc Cực

VAN HO 05/03/2023

Longyearbyen, điểm định cư lớn nhất và là trung tâm hành chính của Svalbard - khu vực có chủ quyền của Na Uy nằm ở Cực Bắc thế giới tháng 2 này có...đọc thêm
Thương hiệu
Khác biệt trong xây dựng câu chuyện thương hiệu

PHAM SONG THU 28/03/2023

Sản phẩm siêu sang không chỉ khác biệt ở phần cứng (chất lượng - công nghệ) mà còn phải khác biệt ở phầm mềm (dịch vụ - giá trị thương hiệu). Sản p...đọc thêm
Trải Nghiệm
8 ngày khám phá Lào bằng xe máy

QUỲNH MAI 21/02/2023

Đi khắp đất nước Lào, Chu Quang Cầu ấn tượng bởi cảnh sắc thiên nhiên và sự hiếu khách của người dân.
Trải Nghiệm
10 điểm đến cho mùa hè

HÀ VY 07/03/2023

Những trải nghiệm khó quên từ châu Âu tới châu Mỹ cho kỳ nghỉ dưỡng ngày hè.
Trải Nghiệm
Khách sạn treo cao ở vách núi đầu tiên trên thế giới

VƯƠNG TRUNG HIẾU 14/03/2023

Khách sạn treo cao ở vách núi đầu tiên trên thế giới là khách sạn Skylodge ở thung lũng linh thiêng thuộc vùng Cuzco (Pêru). Khách sạn này có một t...đọc thêm
Xu Hướng
Toyota và cuộc chơi biến xe điện thành lỗi thời

MỸ ANH 11/01/2023

Để đạt mục tiêu trung hòa khí thải, hãng Nhật tìm giải pháp khác thay vì xe điện, và đó có thể là công thức để giành chiến thắng.