Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, hình ảnh của một nhà Lãnh đạo có thể tạo nên hoặc phá vỡ danh tiếng của một Công ty, Tổ chức. Hình ảnh của nhà Lãnh đạo được hiểu là nhận thức, ấn tượng của người khác về tính cách, giá trị và kỹ năng của người Lãnh đạo đó, và nó đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo tạo dựng niềm tin, uy tín của Doanh nghiệp, mức độ nổi tiếng của Thương hiệu. Do đó, Doanh nghiệp và Tổ chức cần phải quản trị hình ảnh nhà Lãnh đạo một cách hiệu quả để duy trì hình ảnh và danh tiếng tích cực cho Thương hiệu.
Tại sao cần quản trị hình ảnh nhà Lãnh đạo?
Mạng xã hội và các nền tảng truyền thông số ngày nay nổi lên như những công cụ mạnh mẽ đóng vai trò trong việc xây dựng và giữ gìn hình ảnh của một nhà Lãnh đạo. Với sự phát triển của công nghệ, thông tin lan truyền với tốc độ ngày càng nhanh, trong đó có cả những thông tin tiêu cực, giả mạo hay không đúng sự thật. Sự ảnh hưởng của những thông tin này sẽ làm hạ uy tín, độ tín nhiệm của người Lãnh đạo, Thương hiệu và của cả Doanh nghiệp. Do vậy, việc quản lý hình ảnh nhà Lãnh đạo trên các nền tảng trực tuyến trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Bảo vệ bản quyền hình ảnh trong thời đại công nghệ số
Giải pháp quản trị hình ảnh của người Lãnh đạo
Dưới đây là một số chiến lược và giải pháp mà các Doanh nghiệp và Tổ chức có thể thực hiện để quản trị hình ảnh của người Lãnh đạo trên các nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông đại chúng một cách hiệu quả:
1. Thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ và tích cực trên các nền tảng trực tuyến
Một nhà Lãnh đạo nên xuất hiện tích cực và thường xuyên trên các nền tảng truyền thông xã hội để xây dựng hình ảnh Thương hiệu của họ. Ngoài việc xuất hiện trên website chính thức của Công ty, Doanh nghiệp và Tổ chức có thể tạo các tài khoản mạng xã hội, blog, diễn đàn,… nơi người Lãnh đạo có thể chia sẻ suy nghĩ, ý tưởng và hiểu biết của họ với công chúng. Bằng cách tương tác thường xuyên với những người theo dõi trên các nền tảng đó có thể giúp để lại ấn tượng tích cực cho họ và góp phần giúp hình ảnh Thương hiệu phát triển một cách mạnh mẽ.
2. Giám sát danh tiếng trực tuyến
Các Doanh nghiệp và Tổ chức cần phải luôn chủ động theo dõi và kiểm soát danh tiếng trực tuyến của nhà Lãnh đạo. Thường xuyên theo dõi để tránh bỏ sót, kịp thời phát hiện và kiểm soát, ngăn chặn các thông tin nhạy cảm, tiêu cực có thể ảnh hưởng xấu tới hình ảnh của nhà Lãnh đạo. Nếu có bất kỳ thông tin không chính thống nào, cần giải quyết chúng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
3. Thuê đội ngũ PR chuyên nghiệp
Các Doanh nghiệp và Tổ chức có thể thuê đội ngũ PR chuyên nghiệp để quản lý hình ảnh cho người Lãnh đạo. Những đội ngũ này sẽ có chuyên môn để xử lý mọi khủng hoảng, cải thiện hình ảnh, nâng cao danh tiếng và chủ động theo dõi thông tin của nhà Lãnh đạo trên các nền tảng online. Họ cũng có thể phát triển các chiến lược truyền thông hiệu quả để tương tác với công chúng và tạo ra một hình ảnh Thương hiệu tích cực.
4. Giữ thông điệp nhất quán
Trên tất cả nền tảng và phương tiện truyền thông, tính nhất quán trong thông điệp của nhà Lãnh đạo phải luôn được duy trì. Thông điệp đó phải phù hợp với các giá trị của Doanh nghiệp và hành động cũng như phát ngôn của nhà Lãnh đạo phải phản ánh thông điệp đó. Việc nhất quán trong truyền tải thông điệp giúp tạo dựng lòng tin với công chúng, điều này rất quan trọng để duy trì hình ảnh tích cực cho Thương hiệu.
5. Đáp lại những chỉ trích và thông tin sai sự thật
Không có một nhà Lãnh đạo nào miễn nhiễm với những lời chỉ trích, và điều cần thiết là phải xử lý những lời chỉ trích và lời đồn thổi vô căn cứ một cách chuyên nghiệp. Các Doanh nghiệp và Tổ chức nên có sẵn một chiến lược để đáp lại những lời chỉ trích và tin đồn một cách hiệu quả. Nên thừa nhận vấn đề, đưa ra lời xin lỗi thẳng thắn nếu cần trong trường hợp đúng, cũng như ngay lập tức ngăn chặn và kiểm soát trong trường hợp các thông tin sai sự thật lan truyền. Việc phản hồi thông tin trung thực và nhanh chóng giúp tạo ấn tượng tích cực về hình ảnh của người lãnh đạo trong nhận thức của công chúng.
Bảo vệ hình ảnh của Lãnh đạo là bảo vệ danh tiếng của Doanh nghiệp
Giải pháp quản trị hình ảnh người Lãnh đạo từ Kompa
Hình ảnh của Lãnh đạo gắn liền với danh tiếng Thương hiệu và sự phát triển của Doanh nghiệp. Bên cạnh việc quản trị danh tiếng Thương hiệu thì việc bảo vệ hình ảnh của các Lãnh đạo trên các trang mạng xã hội và nền tảng truyền thông trực tuyến đang dần trở thành nhu cầu cấp thiết đối với các Doanh nghiệp và Tổ chức. Các Doanh nghiệp và Tổ chức có thể sử dụng nhiều chiến lược khác nhau để quản lý hình ảnh của người Lãnh đạo trên mạng xã hội và truyền thông số. Bằng việc thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ, giám sát danh tiếng trực tuyến, thuê đội ngũ PR chuyên nghiệp, duy trì tính nhất quán trong thông điệp của nhà Lãnh đạo và phản hồi những lời chỉ trích một cách chuyên nghiệp, các Doanh nghiệp và Tổ chức có thể xây dựng một hình ảnh tích cực và bảo vệ danh tiếng cho nhà Lãnh đạo của họ.
Là Công ty ứng dụng công nghệ dữ liệu (AI, machine learning) trên nền tảng dữ liệu lớn (big data), Kompa cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu và trang bị cho khách hàng những “insight” đắt giá để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong nhiều khía cạnh như Marketing, Tài chính, Vận hành và các lĩnh vực khác. Với khả năng thu thập, phân tích và xử lý thông tin nhanh hoàn toàn tự động, Kompa đã và đang là đối tác tin cậy của hàng trăm Doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ tại Việt Nam như Vingroup, Vinamilk, Masterise Homes, Shopee, Vietjet Air, MB bank, Tân Hiệp Phát,… và là người đồng hành tuyệt vời của nhiều đội ngũ nhân viên làm truyền thông.
Kompa – Nâng tầm doanh nghiệp của bạn
Giải pháp quản trị hình ảnh nhà Lãnh đạo từ Kompa giúp bảo hộ bản quyền hình ảnh cá nhân và Thương hiệu hiệu quả. Thông qua hệ thống phát hiện và cảnh báo tự động, Doanh nghiệp và Tổ chức có thể chủ động nắm bắt và theo dõi thông tin liên quan đến hình ảnh cá nhân của Lãnh đạo, người nổi tiếng. Đồng thời, giải pháp của Kompa còn cung cấp báo cáo bản quyền hình ảnh Lãnh đạo theo tuần cũng như các phương án xử lý phù hợp và nhanh chóng các nguồn thông tin tiêu cực, vô căn cứ, từ đó giúp tối ưu hóa hình ảnh cho nhà Lãnh đạo.
Quản trị hình ảnh nhà Lãnh đạo và người của công chúng chuyên nghiệp và kịp thời là vấn đề vô cùng quan trọng để duy trì hình ảnh và danh tiếng Thương hiệu tích cực. Một phản hồi tiêu cực không được giải quyết thỏa đáng, một tin đồn xấu vô căn cứ được lan truyền, dù là nhỏ cũng có thể gây ra hệ lụy lớn cho Doanh nghiệp và Tổ chức nếu không được kịp thời phát hiện và giải quyết. Với giải pháp quản trị hình ảnh nhà Lãnh đạo và người của công chúng ứng dụng công nghệ dữ liệu tiên tiến từ Kompa, việc quản trị trở nên chủ động, nhanh chóng và hiệu quả hơn bao giờ hết.
